Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Producciones Majoreras S.L. (GestSiete.es)
• CIF: B76356740
• Domicilio: Av. Juan de Bethencourt, 15, Local 1 y 2, Puerto del Rosario, 35600 Las Palmas
• Email: hola@eventoscanarias.es

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

2.1. Datos proporcionados por el usuario

• Registro: nombre, apellidos, dirección de email, contraseña (cifrada).
• Perfil: foto de perfil, número de teléfono (opcional), preferencias de eventos.
• Organizadores: datos de empresa, NIF/CIF, dirección fiscal, datos bancarios para pagos.
• Compras: datos necesarios para procesar transacciones (gestionados por pasarelas de pago seguras).

2.2. Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y datos de navegación.
• Tipo de dispositivo y navegador.
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Datos de ubicación aproximada (si el usuario lo autoriza).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales para:

• Gestionar su cuenta de usuario y proporcionar acceso a la Plataforma.
• Procesar compras de entradas y gestionar reservas.
• Enviar comunicaciones relacionadas con sus compras y eventos guardados.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre eventos que puedan interesarle (con su consentimiento).
• Mejorar la Plataforma mediante análisis de uso.
• Proporcionar recomendaciones personalizadas de eventos.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad de la Plataforma.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato: gestión de la cuenta, procesamiento de compras.
• Consentimiento: envío de comunicaciones comerciales, cookies analíticas.
• Interés legítimo: mejora de la Plataforma, prevención de fraude, seguridad.
• Obligación legal: cumplimiento de normativa fiscal y de consumo.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos podrán ser comunicados a:

• Pasarelas de pago: para procesar transacciones de forma segura (Stripe).
• Organizadores de eventos: datos necesarios para la gestión de entradas adquiridas.
• Proveedores de servicios: alojamiento web (Railway), almacenamiento (AWS), correo electrónico (IONOS), análisis (con datos anonimizados).
• Autoridades públicas: cuando exista obligación legal.

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen las salvaguardas adecuadas conforme al RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo, decisiones de adecuación o certificaciones equivalentes).

7. Plazo de conservación

• Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa y hasta 2 años después de su cancelación.
• Datos de transacciones: 5 años conforme a la normativa fiscal.
• Comunicaciones comerciales: hasta la revocación del consentimiento.
• Datos de navegación: 13 meses máximo.

8. Derechos del usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido").
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina.
• Retirada del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, envíe un email a hola@eventoscanarias.es indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas (bcrypt).
• Comunicaciones cifradas (HTTPS/TLS).
• Control de acceso basado en roles.
• Copias de seguridad periódicas.
• Monitorización y detección de intrusiones.

10. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de dicha edad. Si detectamos que un menor se ha registrado, procederemos a eliminar su cuenta y datos asociados.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si es significativo, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la Plataforma.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad:

• Email: hola@eventoscanarias.es
• Dirección: Av. Juan de Bethencourt, 15, Local 1 y 2, Puerto del Rosario, 35600 Las Palmas